FAQs

Frequently Asked Questions

Where can I get the study material for your courses?

All our course study materials are available in both printed and digital formats.
आपकी सुविधा के अनुसार हमारी अध्ययन सामग्री प्रिंट और डिजिटल दोनों प्रारूपों में उपलब्ध है।

For enrolled students: You will receive the printed materials at your registered address and digital access through the VKP & CEZ SmartPrep App or our official website.
पंजीकृत छात्रों को अध्ययन सामग्री उनके पंजीकृत पते पर भेजी जाती है और डिजिटल सामग्री ऐप या वेबसाइट पर उपलब्ध होती है।

For demo or sample content: You can visit our website or contact your assigned mentor/counselor.
नमूना सामग्री के लिए आप हमारी वेबसाइट देख सकते हैं या अपने मेंटर से संपर्क कर सकते हैं।

Contact for support: WhatsApp or call us at [9335657219].
सहायता के लिए व्हाट्सएप या कॉल करें: [9335657219]

Is it possible to switch to another batch by VKP & CEZ ?

Yes, it is possible to switch batches under certain conditions.
हाँ, कुछ शर्तों के तहत बैच बदलना संभव है।

Batch switching is allowed only within the same course and subject to seat availability.
बैच बदलना केवल एक ही कोर्स के भीतर और सीट उपलब्धता के आधार पर किया जाता है।

You must submit a written request or apply through the VKP & CEZ SmartPrep App.
इसके लिए आपको लिखित अनुरोध करना होगा या SmartPrep ऐप के माध्यम से आवेदन करना होगा।

Any batch change request should be made at least 7 days in advance.
बैच परिवर्तन का अनुरोध कम से कम 7 दिन पहले किया जाना चाहिए।

Additional terms or charges may apply depending on the course and batch timing.
कोर्स और बैच टाइमिंग के अनुसार अतिरिक्त शर्तें या शुल्क लागू हो सकते हैं।

📞 For assistance, contact our student support team at [9335657219].
📞 सहायता के लिए हमारे स्टूडेंट सपोर्ट से संपर्क करें: [9335657219]

Do I have to enroll again if I couldn’t clear my exam?

Not necessarily. VKP & CEZ offers re-enrollment or repeat support options for students who couldn’t clear their exams, depending on the course and specific terms.
ज़रूरी नहीं। VKP & CEZ उन छात्रों के लिए पुनः नामांकन या रिपीट सपोर्ट की सुविधा देता है जो परीक्षा पास नहीं कर पाए, यह कोर्स और शर्तों पर निर्भर करता है।

🔹 If your course includes repeat support, you may be allowed to continue in the next batch without full re-enrollment.
यदि आपके कोर्स में रिपीट सपोर्ट शामिल है, तो आपको अगली बैच में बिना पूरा नामांकन शुल्क दिए पढ़ने का अवसर मिल सकता है।

🔹 If not, you may have to re-enroll with a concessional fee, if applicable.
यदि नहीं, तो आपको रियायती शुल्क के साथ दोबारा नामांकन करना पड़ सकता है (यदि लागू हो)।

🔹 You must contact your course coordinator or counselor for personalized guidance.
इसके लिए अपने कोर्स कोऑर्डिनेटर या काउंसलर से संपर्क करें।

📞 For more details, call or WhatsApp us at [933575219].
📞 अधिक जानकारी के लिए कॉल या व्हाट्सएप करें: [9335657219]

Would there be a new study material for new courses?

Yes, each new course at VKP & CEZ comes with updated and course-specific study material.
हाँ, VKP & CEZ में प्रत्येक नए कोर्स के साथ अद्यतन (updated) और कोर्स-विशेष अध्ययन सामग्री दी जाती है।

✅ Study material is designed according to the latest syllabus, exam pattern, and difficulty level of the course.
✅ अध्ययन सामग्री को नवीनतम पाठ्यक्रम, परीक्षा पैटर्न और कठिनाई स्तर को ध्यान में रखते हुए तैयार किया जाता है।

📚 Printed material and digital resources (PDFs, videos, tests) are provided for all new enrollments.
📚 सभी नए नामांकन के लिए प्रिंटेड सामग्री और डिजिटल संसाधन (PDFs, वीडियो, टेस्ट) उपलब्ध कराए जाते हैं।

💡 If you're enrolling in a new course or upgraded version, you will definitely receive new material.
💡 यदि आप नए कोर्स या अपग्रेडेड वर्जन में नामांकन कर रहे हैं, तो आपको नई सामग्री निश्चित रूप से प्राप्त होगी।

📞 For detailed course-wise material info, contact us at 9335657219.
📞 कोर्स के अनुसार विस्तृत जानकारी के लिए संपर्क करें: 9335657219
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